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Les informations que nous recueillons ; comment nous les utilisons et les partageons
Pour la période de 12 mois précédant la date de la Présente politique de confidentialité, nous vous expliquons ici les catégories d’informations personnelles que nous avons recueillies, où nous les avons obtenues, pourquoi elles sont nécessaires et avec qui nous les avons partagées :
Catégorie de renseignements personnels recueillis
Source d’informations
Objectif du recueil
Catégories de destinataires
Coordonnées : telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos numéros de téléphone ou d’autres informations de contact
Directement auprès de vous
Pour ouvrir et tenir à jour les archives de nos interactions avec vous et votre entreprise, pour vous envoyer des catalogues et autres services marketing, pour vous envoyer des informations concernant les produits et les services, notamment les confirmations, les factures, les avis techniques, les mises à jour, les alertes de sécurité, ainsi que les messages d’assistance et d’administration, pour communiquer avec vous sur les produits et les services offerts par Haemonetics et nos partenaires sélectionnés et pour gérer et administrer nos programmes et nos services
Nos prestataires de services qui nous assistent pour les envois postaux et les autres communications, ainsi que des partenaires et affiliés sélectionnés qui pourraient vous intéresser ou proposer des produits susceptibles de vous intéresser
Informations d’achat et de commande : les coordonnées, ainsi que des informations concernant l’achat, la livraison et/ou le paiement, ainsi que toutes les communications que nous avons reçues concernant votre commande ou votre achat
Pour valider, confirmer, vérifier, distribuer, installer et suivre votre commande, notamment pour organiser l’expédition, gérer les renvois et les remboursements, tenir un registre des achats que vous avez effectués, pour entretenir les produits que vous nous avez achetés et pour vous présenter des offres susceptibles de vous intéresser
Nos prestataires de services qui traitent, remplissent et expédient les commandes
Autres informations de livraison : nom et adresse du destinataire pour la livraison, si différent du vôtre
Pour livrer la personne ou l’entreprise à l’adresse que vous avez demandée
Informations de paiement : nom, émetteur de carte et type de carte, numéro de carte de crédit ou de débit, date d’expiration, code CVV, adresse de facturation, numéro de compte bancaire et autres informations concernant votre compte bancaire
Directement auprès de vous et auprès de votre émetteur de carte de paiement
Pour vérifier que la bonne personne utilise la bonne carte ou le bon compte, répond aux exigences des marques de carte ou des émetteurs de comptes, et pour s’assurer que nous sommes payés pour ce que vous achetez
Nos prestataires de services qui traitent les paiements pour notre compte. Ces prestataires de services tiers ne sont pas autorisés à utiliser d’informations personnelles à d’autres fins et sont contractuellement tenus de se conformer à toutes les lois et exigences applicables, ceci peut inclure les normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement s’ils traitent des paiements pour notre compte
Informations que vous communiquez sur un tiers : si vous envoyez à un tiers une communication du Site, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et/ou l’adresse d’expédition de cette personne
Pour livrer à la personne ou communiquer avec la personne à l’adresse que vous avez demandée
Nos prestataires de services et nos partenaires de co-commercialisation
Informations à caractère juridique : des contrôles de lutte contre la fraude ou des alertes soulevées au sujet de vos transactions, la carte de paiement que vous voulez utiliser, les refus des cartes de paiement, les délits suspectés les plaintes, les réclamations et les accidents
Directement auprès de vous, de la police, des agences de prévention de la criminalité et des fraudes, des prestataires de cartes de paiement, du public, des régulateurs, de votre et de nos conseillers et représentants professionnels
Pour vous protéger ainsi que pour protéger les autres clients et notre activité contre les activités criminelles et les risques, pour veiller à bien comprendre et respecter nos obligations légales envers vous et les autres, et pour voir comment nous pouvons nous défendre
Les prestataires de services qui nous aident en termes de protection contre les fraudes et de réduction du risque associé au crédit, d’application de la loi et d’autres autorités publiques, conformément à la législation en vigueur
Informations de préférence : vos préférences marketing, les paramètres de votre compte, notamment toute préférence par défaut, toute préférence que vous avez indiquée, tout type de services/offres qui vous intéresse ou les domaines de notre site Web que vous consultez
Directement auprès de vous, via les interactions de la technologie de notre site Web avec votre navigateur/vos appareils et les cookies et autres technologies similaires qui permettent de suivre les pages que vous consultez, les messages marketing que vous ouvrez et les liens que vous suivez
Pour améliorer votre expérience en ligne, notamment pour vous reconnaître et vous souhaiter la bienvenue sur le Site, pour vous offrir un Site ou un contenu personnalisé
Nos fournisseurs tiers et autres prestataires de service qui effectuent des services d’analyse de site Web pour nous
Communications : les communications que nous avons avec vous. Veuillez noter que, avec votre consentement, nous enregistrons les appels passés à notre équipe du service clientèle
Pour répondre à vos demandes, pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos commentaires et à vos questions et assurer un service à la clientèle
Les prestataires de services qui nous aident à assurer le service à la clientèle
Informations volontaires : toutes les informations que vous nous fournissez de votre propre initiative, telles que les réponses aux sondages ou aux concours et les informations concernant vos comptes de médias sociaux
Pour mieux vous connaître, pour personnaliser davantage nos communications avec vous, pour apprendre et nous améliorer à partir de vos retours et réponses aux enquêtes, et pour organiser des événements
Nos prestataires de services qui gèrent les sondages et les promotions et nos partenaires de co-commercialisation
Personnalisation : votre parcours en ligne et la façon dont vous utilisez notre Site, si vous ouvrez nos e-mails de marketing/répondez à nos publicités et (auquel cas) à quel moment
Directement auprès de vous, via une interaction de la technologie de notre Site avec votre navigateur ou des appareils et des cookies suivant les pages que vous consultez
Pour améliorer notre Site, nos produits et nos services, le service à la clientèle et l’expérience client
Les fournisseurs tiers et autres prestataires de service qui assurent des services d’analyse de site Web pour notre compte
Informations relatives à l’appareil : l’adresse IP, le fournisseur de services Internet, le système d’exploitation et le navigateur utilisés, le type de dispositif, tel qu’un ordinateur portable ou un smartphone, les paramètres de gestion des cookies de l’appareil et autres détails concernant l’appareil, tels que l’adresse MAC et la géolocalisation, si vous utilisez notre application et que vous l’autorisez à obtenir votre position précise
Directement auprès de vous et via l’interaction de la technologie de notre site Web ou de l’application avec votre navigateur ou vos appareils
Pour veiller à ce que la technologie de notre Site fonctionne correctement avec votre appareil et pour nous assurer que vous pouvez voir et utiliser notre site Web sur l’appareil que vous utilisez, à des fins analytiques et démographiques, et pour vous proposer des offres qui pourraient vous intéresser
Nous utiliserons également ces informations pour protéger la sécurité ou l’intégrité du Site et de notre entreprise, par exemple en nous protégeant contre les fraudes et les transactions non autorisées et en les empêchant, et en gérant l’exposition aux risques, notamment en identifiant des pirates potentiels et d’autres utilisateurs non autorisés
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Informations collectées automatiquement auprès de votre navigateur : lorsque vous utilisez les services, certaines données sont automatiquement transférées de votre navigateur à notre serveur, notamment votre type de navigateur, votre type de système d’exploitation ou le modèle de votre l’appareil mobile, les pages Web que vous avez consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant, sites ou applications uniques que vous avez pu visiter avant de venir sur notre Site, le nombre de retours, ou d’autres données de flux de clic ou d’utilisation du site, les e-mails que nous envoyons que vous ouvrez/transférez ou sur lesquels vous cliquez pour parvenir jusqu’à notre Site
Directement auprès de vous et via l’interaction avec la technologie de notre site Web avec votre navigateur ou vos appareils
Nous utiliserons ces informations dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques
Notre Site fait également appel à des fournisseurs d’analyse tiers tels que Google Analytics. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations sur la manière dont les données sont collectées et traitées en lien avec le service Google Analytics : http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Nous et nos partenaires ou fournisseurs tiers utilisons des données d’analyse à des fins variées, par exemple pour améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site Web, pour nous aider à obtenir des informations, comme connaître les pages qui sont les plus attrayantes pour nos visiteurs, les promotions que nos visiteurs aiment voir et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Pour empêcher l’utilisation de vos données par Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Outre le partage de vos informations personnelles tel que décrit ci-dessus, nous pouvons également divulguer des informations personnelles que nous recueillons comme suit :
Concernant les transferts commerciaux
Dans le cas où une division, une partie ou l’ensemble d’Haemonetics est achetée, vendue ou autrement transférée, ou est en cours de transaction potentielle, les informations du client seront probablement partagées à des fins d’évaluation et incluses parmi les actifs commerciaux transférés.
Pour se conformer aux lois
Haemonetics peut également divulguer des informations spécifiques lorsqu’une telle divulgation apparaît nécessaire pour se conformer à la loi, à une assignation à comparaître ou à une autre procédure judiciaire, ou pour protéger les intérêts ou la sécurité de ses visiteurs et de ses clients, des employés d’Haemonetics ou d’autres personnes.
Cookies
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« Do Not Track » (Ne pas pister)
Do Not Track (DNT) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent configurer dans certains navigateurs Web, ce qui permet aux utilisateurs de refuser tout suivi par des sites Web et des services en ligne. À l’heure actuelle, le World Wide Web Consortium (W3C) n’a pas encore établi de normes universelles pour les signaux DNT reconnaissables et, par conséquent, Haemonetics et le site ne reconnaissent pas DNT.
Protection des enfants
Le site ne sollicite ou ne recueille pas sciemment d’informations personnellement identifiables en ligne chez les enfants âgés de moins de 13 ans sans avoir préalablement obtenu un consentement parental vérifiable. Si Haemonetics apprend qu’un enfant âgé de moins de 13 ans a soumis des informations personnellement identifiables en ligne sans consentement parental, il prendra toutes les mesures raisonnables pour supprimer ces informations de ses bases de données et pour ne pas les utiliser à quelque fin que ce soit (sauf si nécessaire pour protéger la sécurité de l’enfant ou d’autres personnes conformément aux exigences de la loi). Si vous prenez connaissance de toute information personnelle identifiable que nous avons recueillie auprès d’enfants de moins de 13 ans, veuillez composer le +1 800 537 2802 ou nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@haemonetics.com.
Les informations fournies par des mineurs (moins de 18 ans) peuvent être supprimées ; il suffit pour cela d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : dataprivacy@haemonetics.com et d’en demander la suppression. Veuillez noter que, même si nous déployons des efforts raisonnables pour nous conformer à ces demandes, la suppression de vos données à caractère personnel ne garantit pas la suppression complète et complète de ces informations de tous les systèmes.
Vos droits à la vie privée dans l’État de Californie
Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la divulgation de données à caractère personnel à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour formuler une telle demande, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Merci de nous laisser un délai de 30 jours maximum pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.
Si vous résidez en Californie, la loi californienne vous confère également les droits suivants concernant vos informations à caractère personnel :
Votre exercice de ces droits n’aura aucun effet indésirable sur le prix et la qualité de nos produits ou services.
Haemonetics ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
Questions ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité
Pour les questions, doutes ou commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou pour obtenir cette Politique de confidentialité dans un autre format, veuillez contacter le délégué à la protection des données d’Haemonetics À l’attention du : Délégué à la protection des données (Data Privacy Officer), 125 Summer Street, Boston, MA 02110 États-Unis.